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legopapa

Author:legopapa
兵庫県西宮市在住の道産子キャンパーです。嫁さん、長男坊R(10歳)と長女K(8歳)の4人家族でファミリーキャンプを楽しんでいます。子供たちの習い事も忙しくなってきて、なかなか家族そろってキャンプに行けない今日この頃… 今年も何回行けるかな~~

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不具合の対応
コールマンのコンパクトフォールディングチェア。
数回の使用で背中のバーがポロリと落ちるんですよね。

「なんだかな~」って感じで、ネットで同じような症状がないか調べてみると、
いろんな方がブログで初期モデルに関して同じ症状を紹介。

『コールマンに連絡をして、改良版と交換してもらいました』なんていう記事も
あったので、早速カスタマーセンターに連絡入れてみました。

すぐに、担当者から返信があり、着払いで現物を送って欲しいとのこと。

現物を送付して3日後。改良版が届いていました~
対応の早さに驚いています!流石コールマン!
DSCF3377.jpg


DSCF3376.jpg

ちなみに、改良部分はこんな感じになってました。
これで、今後バーが落下することもないでしょうね。

DSCF3380.jpg
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テーマ:雑記 - ジャンル:日記

道具達 | 00:18:01 | Trackback(0) | Comments(2)
コメント
よかったですね
初期のものはなにかと不都合があるんですね
でも早い対応はいいですね~
2011-06-09 木 01:01:56 | URL | yossi- [編集]
> yossi-さん
改良品が届いて良かったです。購入店に対応依頼した人の一部には、同じ仕様のチェアが送付された方もいるようです。
こういった件は、カスタマーサービスへ依頼するのが確実ですね。
2011-06-09 木 08:11:22 | URL | legopapa [編集]
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